这次是去找大全刀具的专卖柜台商议退货问题。
同时张小蛮还要进行直播,让大家看看他们退货过程。
张小蛮戴上了百变口罩,就装作是梁思影的同伴,否则他要是直接露脸,就不能看到店员最真实的反应了。
等到了柜台,梁思影就拿出了断刀和购买的小票,然后让店员处理。
“您是不是有什么不当的操作啊?”专卖店的女店员问道。
“没有不当操作,就是中餐简单的拍蒜而已。”梁思影回答。
“很抱歉美女,我们这款刀是不建议拍蒜的,因为硬度高,质地就脆,用来切牛排、生鱼片等非常锋利适合,如果要拍蒜,我建议您买我们这款,国风经典菜刀。”
女店员开始推销起另一把菜刀,这当然也要花钱买。
然而梁思影对大全菜刀已经不信任了,她摇头说道:“不用了,帮我把这款刀退了就好。”
“十分抱歉,人为因素造成的菜刀损坏,是不在保修和退货规定里的。”
这个女店员态度倒是挺好,但就是和网店客服是一样的说辞,人为因素概不退货。
“你们也是老品牌了,怎么国人用的刀还做不好呢?再说了,你建议这把刀适合做西餐,但是无论是商品名称和说明书上,我都没有看到不建议拍蒜和只能做西餐的提示,您这已经违反了消费者权益保护法。”
这个女店员显然惹到了硬茬,梁思影可是个律师,对方涉嫌违法,一看便知。
“不好意思,我只能按照规定办事,如果对处理有意见,您可以向有关部门反映。”
这女店员居然态度很坚决,就是不退货。
这就有点不符合常理了,一般商店都是笑迎八方客,出现商品质量纠纷,一般商家都会选择息事宁人,毕竟相比于一件商品,企业的信誉更很重要,出现一个差评,可能会影响今后的销量。
不过大全刀具,似乎就是个另类,不仅网上的店铺不退货,线下也是如此,在梁思影搬出法律条款要维权的时候,对方也没有妥协,也不知道哪里来的勇气。
“叮!”
系统发来了久违的提示音:“遇到奇葩刀具企业,奇葩指数四颗星,请根治其国产菜刀不能拍蒜的毛病。”
张小蛮微微一笑,就接受了任务,看来他这个奇葩克星,又要重出江湖了。
就在这时候,收看直播的网友忍不住了,都在发言。
“居然连梁大记者的面子都不给,那不告死他们!”
“这大全刀具是不是不想混了,谁不知道小蛮和梁律师穿一条裤子,惹梁律师不快,那就是小蛮不开心,老衲掐指一算,这大全刀具要倒霉了。”
“细嗦穿一条裤子的事……”
“你们这些LSP开车能不能注意点场合,人家主播正维权呢。”
网友们乱七八糟的讲,反正大多数都是支持维权。
毕竟大家可
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