作非常成功,高铁运输的时效性,远超普通快递,真正做到了全国范围内十二小时送达。
就目前为止,因为超时派送进行的赔付寥寥无几。
毕竟关于超时的赔付,是和快递公司商量好的,全部由他们公司负责。
尽管超时一小时也赔不了多少,可蚊子腿也是肉,快递公司能省则省。
因为减脂餐的订单快速增加,快递公司甚至和当地邮政组建了一只专门的小队伍,负责每天的配送任务,以保证尽可能的不超时。
在合作之处,宁雪晴就专门和他们加了一条协议,月度订单派送超时比例,不得超过万分之五,否则的话,将以一单两千元进行赔偿。
一份减脂餐,最贵的也才二十块钱,却要赔偿两千块。
这份协议,霍不凡是很认可的,只不过他觉得赔偿金额偏低了。
因为一旦超时,顾客埋怨的不会是快递公司,而是认为你的淘宝店没有履行承诺。
说好的全国十二小时,为什么到了我这就不行了?
这会损害到公司的名誉和口碑,而且口碑这东西,往往不是金钱所能弥补的。现在的人那么娇惯,同行业竞争压力又那么大,你得罪他们一次,可能一辈子都不来你这买东西了。
别说一单两千了,就算一单两万,霍不凡都不觉得多。
看了一会,宁雪晴走过来,问:“怎么样?”
“还不错,不过成本方面我觉得还可以降一降,回头你找几个专业点的餐饮加工企业,聊一下合作的事情。我们现在每个月光外卖盒都要用不少,之前都是临时采购的,价格偏高。如果直接从工厂进货,应该能把价格降下来,不过质量方面一定要严格把关。品质这东西,只能升,不能降。另外客服公司那边也要和他们说一下,人员继续增加,但我们给的工资要下调,同时确保客服获得的工资不少于原来的钱。缺的那部分,由客服公司贴补。”
“这个我已经找他们谈过了,现在客服人员增加到了一百五十名,我们支付百分之八十的工资,剩下百分之二十他们内部进行补贴。为了确保客服工资不会少,我们会每个月进行随机抽查。”宁雪晴道。
听起来,这个条件似乎很不可思议。
人家给你派员工,你却要他们帮你发工资,这不搞笑吗。
如果只请了一两个客服,甚至十个二十个,可能都没哪家公司愿意答应这样的条件。
但是,宁雪晴请的是一百五十个!
按照现在的客服工资,每个人平均七千左右,一百个就是一百多万!一年下来就是一千多万!
这家客服公司对于员工的工资抽成是百分之三十左右,也就是宁雪晴发给他们一人七千,但客服本人实际到手只有不到五千块钱。
现在宁雪晴让他们返百分之二十,等于只抽成百分之十。
听起来抽成比
请收藏:https://m.biquge777.com
(温馨提示:请关闭畅读或阅读模式,否则内容无法正常显示)