这个系统全称很长,张义仁也没记住英文名叫什么,中文名叫做客户关系管理系统,因为缩写是CRM系统,而且去总公司培训学习的一帮同事说这个软件操作起来相当的困难,私底下给它起了个出(C)人(R)命(M)系统。
这个系统在蓝马内部,主要是针对促销活动和促销物的投放这一块的,总公司是想通过这个系统研究促销投入的产出比,想要找到更合理的推广方式。这个系统上线之后,去学习的员工却叫苦不迭,说系统太繁琐,而且自己的工作太多,没时间做这个系统,所以,蓝马公司才会招聘人手,张义仁就是靠这个契机才进入了蓝马公司,要不是为了这个系统,蓝马公司根本不会对外招聘。
张义仁了解了这个之后,既感到庆幸,又有些无奈和担心,庆幸的是自己进入蓝马公司真的是天大的运气,如果不是恰逢其会,他根本没有进入蓝马公司的机会;无奈的是,自己学的市场营销专业,进入公司却是一个系统操作员;担心是因为那些同事们对系统的种种看法,把系统说的难的不行,张义仁担心自己做不好,会不会无法通过试用期,那可就丢人丢大发了。
在甄经理的安排下,张义仁开始了自己的学习生涯,不过他很快发现一个问题,那就是这一套CRM系统,似乎没有同事们所说的那么难,他琢磨了一下,大概是因为教材上所用的程序语言让同事们觉得太难转过来了,但是对他来说,是一点问题都没有的。
比如说,这个系统建立一个表格之后,教材中就会用“目标1”来说这个总表,接下来表格中的其他数据,就会用“变量1”“变量”这样的词语来描述,等到了后面,操作都是目标1目标,变量1变量,这样的来回操作,记忆力稍差一点,逻辑感再稍微差一点的人,很容易被这来来回回的对应变化搞得昏头转向。
不过,这对张义仁来说,是很简单的事情,他的记忆力很好,而且,他接受能力也很好,大概是初中高中时读莎士比亚全集,对那些老外的名字代入已经习惯了,什么目标变量之类的术语代入,他也没有任何的心理隔阂,所以,他对照着那本操作手册,很快就把上面的操作做了一遍。
做完了之后,他又按照操作手册上检测了一下,他做出的测试表格完全没有问题,可以完美的输入数据库,而且最终出来的分析结果,也跟操作手册后面给出的分析结果是一样的。
张义仁仔细看了一遍,确定没有错误之后,有些邀功的朝着甄经理说道:“经理,这本操作手册我已经学完了,后面还有别的操作手册没有?”
甄经理显得有些惊讶:“你都给学完了?是看完了还是做完了?这个要实际操作通过才行的。
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