又道,“这个数据相信黄总那边也有得统计吧。”
看着大家一致看过来的眼神,还真没做过数据统计的黄鹏不由得一阵心虚,但也不知道如何接话,只能故意咳了咳嗓子,故作高深的比例个请的手势,道,“继续。”
“这128个客户中,有老客户也有新客户,我刚才看了下,这个季度我们的新客户数应该是42个,而刚才黄总的文件夹里显示的有问题客户数是35个,那么也就是说,这个季度里,我们新拓展的客户中,失败率达到了85%!”
“大家也看到了,大部分客户并不接受我们做出来的方案,”黄鹏耸了耸肩,道,“我们销售能有什么办法?”
“黄总说的客户不接受提案,我想用提案返工率来反应,毕竟客户不满意,返工次数就越多,不知道黄总是不是认同这个道理。”
“这么解释,倒也说得通。”
“好,那我再说一组数据,”刘翊凡说着,便习惯性的将手插进了裤兜里,低着头来回的踱了两步,才抬起头来道,“159次返工中,只有37次是属于老客户,那么,面对42个新增的客户,我们返工了122次,我们每个新客户的提案返工率接近3次,而面对老客户,返工率还不到,相差了6倍,这个数据,大家不觉得有些奇怪嚒?”
“拓展新客户失败率偏高并不奇怪啊,难道说,新客户提案的失败率应该有个固定数值嚒?”这次倒是由张思纯提出了问题。
“不是偏高,是高得离谱!”刘翊凡抽出手来,朝着张思纯摇了摇,继续道,“如果说,新客户和老客户比,还看不出问题,那我们不妨和前面的几个季度比,我想想看……嗯,去年第三季度到现在,我记得……”
说到这里,刘翊凡闭上了眼睛,仔细的回忆了一会儿,又道,“刚才提到了这个季度新客户的返工率是3,但是前面三个季度新客户的返工率分别是……,和!”
当刘翊凡重重的说出最后3个数字的时候,原本安静的会议室里顿时响起了一片压抑的嘈杂声,而黄鹏的脸色,也就阴郁难看了起来。
“你是怎么想到用这个方法推演数据的?!”张思纯看着刘翊凡,不由得好奇的眨了眨眼,但想到这个是季度会,便又换了个问题,道,“先不聊这个,那么,你的意思是……?”
张思纯随口好奇了一下数据的来源,刘翊凡却不由想起了前世。
那是张宣明在准备任命自己当副总裁之前,为了能让自己更好的成长,张宣明硬是挤出了近一周的时间,半逼半带着自己一起复盘公司从初创到壮大的每个时期方方面面的数据。一周下来,刘翊凡硬是被生生被逼出了一种全新的强迫症,几乎不论走到哪里,都能发现数据的存在。
回想起那一段时光,
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